Guide | Comment trouver l'état des commandes et informations sur le suivi des expéditions
1 | Rechercher des commandes dans l'historique des commandes
Pour obtenir une vue d'ensemble de vos commandes ou pour rechercher une commande spécifique, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Cliquez sur l'onglet Historique des commandes en haut à droite
- Assurez-vous que vous êtes dans l'onglet "Commandes"
- Utilisez les filtres pour, par exemple, effectuer une recherche dans un laps de temps spécifique ou saisir un numéro de référence
- Cliquez sur Appliquer filtre
- Vous trouverez ici toutes les commandes passées par cette société en fonction des filtres appliqués, avec des informations telles que le statut de la commande, le type de commande et le numéro de commande
2 | Trouver les détails d'une commande et informations sur le suivi des expéditions
Pour obtenir des informations détaillées sur une commande, veuillez cliquer sur le numéro de commande correspondant ou sur le bouton Détails dans la liste des résultats de la recherche. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira, dans laquelle vous trouverez des informations détaillées sur votre commande, comme les articles commandés et les informations de suivi de l'expédition.