Guía | Cómo buscar pedidos e información de seguimiento del envío
1 | Buscar pedidos en el historial de pedidos
Para tener una visión general de sus pedidos o para buscar uno en particular, proceda como sigue:
- Pulse sobre la pestaña Historial de pedidos en la parte superior derecha
- Asegúrese de encontrarse en la pestaña ""Pedidos""
- Use filtros p. ej. para buscar dentro de un espacio de tiempo determinado o escriba un número de referencia
- Pulse sobre Aplicar filtro
- Aquí encontrará todos los pedidos efectuados por esta empresa en función de los filtros aplicados con información como el estado, el tipo y el número de pedido.
2 | Ver detalles del pedido e información de seguimiento del envío
Para obtener información detallada sobre un pedido, pulse sobre el número de pedido correspondiente o sobre el botón Detalles en la lista de resultados de la búsqueda. Entonces se abre una ventana donde encontrará información detallada sobre el pedido, p. ej. artículos pedidos e información de seguimiento del envío.